Influence et Recueil d'Information Présentiel

Conduire un entretien dans le but d'extraire de l'information précieuse requiert une grande expertise. La raison principale réside dans le fait que l'interlocuteur n'est pas nécessairement disposé à se livrer, pour des motifs qui lui sont propres.

Plus l'interlocuteur affichera de la résistance, plus la compétence technique de celui qui conduit l'entretien sera déterminante. Ceci, tout en préservant la relation.

JOUR 1

PRÉPARER SON ENTRETIEN

• Déterminer le lieu
• Choisir la disposition 
• Concevoir les étapes tactiques
• Mémoriser les premiers mots

CRÉER UN CONTEXTE FAVORABLE

• Être disposé mentalement
• Ouvrir le dialogue
• Faire bonne impression
• Déterminer la baseline de son interlocuteur

CONDUIRE EN ENTRETIEN

• S'approprier les techniques de l'écoute véritable 
• Créer et maintenir le lien en toutes circonstances
• Maîtriser le questionnement stratégique
• Éviter les freins relationnels

JOUR 2

L'EXTRACTION CIBLÉE

• Transcender les résistances
• S'approprier les techniques d'influence avancées 
• Détecter le mensonge
• Maîtriser le questionnement ciblé

CLÔTURER EFFICACEMENT

• Respecter les étapes de clôture
• Impliquer son interlocuteur
• Faire perdurer le lien relationnel
• Préparer l'avenir