Négocier dans des Situations Complexes - Expert Présentiel
Dernière mise à jour : 29/08/2025
Dans ce Masterclass sont abordés, entre autres, l'analyse de la crédibilité d'une menace, l'identification de la typologie d'un profil, la gestion du refus de négocier ou encore la neutralisation des techniques de déstabilisation.
Description

JOUR 1
CONTEXTE
- Analyser la crédibilité d'une menace
- Déterminer la crédibilité d'un ultimatum
- Adopter une seconde lecture sur des situations dégradées
ACTEURS
- Identifier rapidement la typologie d'un profil
- Retourner un individu de mauvaise foi
- Contrecarrer la manipulation
CONDUITE
- Se distancier de manœuvres dolosives
- S'impliquer de façon juste
- Résister à la pression
JOUR 2
CONDUITE
- Gérer le refus de négocier
- Extraire de l'information via le questionnement stratégique
- Façonner la perception d'autrui via le questionnement inductif
- Dire « non » sans le verbaliser
- Maintenir le lien en situation dégradée
- Reprendre l'ascendant en situation de contrainte
APRES
- Maintenir son niveau en négociation
- Développer ses compétences corollaires
- Se préparer pour NSTAA©