PRENDRE DES DECISIONS ROBUSTES DANS L'INCERTITUDE Présentiel

1er JOUR

COMPRENDRE LA DÉCISION EN CONTEXTE INCERTAIN

Identifier les 4 dimensions qui influencent la décision (biais, émotions, responsabilité, processus)

Comprendre les 3 environnements décisionnels : incertitude, pression, interaction humaine

Différencier qualité du processus et qualité du résultat

LES CAUSES DE DÉGRADATION DU PROCESSUS

Les causes de dégradation du processus

Pression du temps, poids du collectif

Stress et rigidification du raisonnement

LES BIAIS COGNITIFS MAJEURS

Identifier les biais les plus fréquents en entreprise

Utiliser la grille anti-biais en temps réel

Installer une vigilance collective

2ème JOUR

GESTION ÉMOTIONNELLE ET RÉGULATION DU STRESS

Identifier les signaux d'embrasement émotionnel

Mettre en place un scanning émotionnel

Créer un sas émotionnel avant décision

COMPLEXITÉ, ALTERNATIVES ET DÉSACCORD

Complexité et alternatives

Le désaccord comme ressource

Séparer débat et décision

RESPONSABILITÉ ET ROBUSTESSE DÉCISIONNELLE

Responsabilité

Robustesse décisionnelle