Négocier en situation complexe - Expert Présentiel
Dernière mise à jour : 26/08/2024
Dans ce Masterclass sont abordés, entre autres, l'analyse de la crédibilité d'une menace, l'identification de la typologie d'un profil, la gestion du refus de négocier ou encore la neutralisation des techniques de déstabilisation.
Description
JOUR 1
CONTEXTE
- Analyser la crédibilité d'une menace
- Déterminer la crédibilité d'un ultimatum
- Adopter une seconde lecture sur des situations dégradées
ACTEURS
- Identifier rapidement la typologie d'un profil
- Retourner un individu de mauvaise foi
- Contrecarrer la manipulation
JOUR 2
CONTACT
- Se distancier de manœuvres dolosives
- S'impliquer de façon juste
- Résister à la pression
- Gérer le refus de négocier
- S'approprier le questionnement stratégique
- Maîtriser le questionnement inductif
- Dire « non » sans le verbaliser
- Maintenir le lien en situation dégradée
- Reprendre l'ascendant en situation de contrainte
- Neutraliser les techniques de déstabilisation
- S'approprier les tactiques de défense
- Négocier sous mandat contraint
APRES
- Maintenir son niveau en négociation
- Développer ses compétences corollaires
- Se préparer pour NSTAA©