NEGOCIER EN SITUATIONS DE CONFLIT Présentiel

JOUR 1

CONTEXTE

Accepter la réalité d'un conflit

Déconstruire ses causes

Identifier les leviers d'action

ACTEURS

Comprendre les motivations adverses

Cartographier les liens d'influence

Isoler les personnalités difficiles

RAPPORT DE FORCE

Évaluer les forces d'opposition

Choisir la stratégie

Préparer les étapes tactiques

JOUR 2

CONDUITE

Stabiliser la partie adverse

Induire un changement pérenne

Prendre l'ascendant

GESTION TACTIQUE

Débriefer les étapes

Réorienter la stratégie

Adopter un coup d'avance

APRES

Maintenir une relation pérenne

Renforcer son niveau de négociation

Se préparer pour passer le NSTAA©